倾听与反馈心得体会

上完职业沟通课后的心得体会

在学习这门课程以前，它想得太简单和肤浅。

当时看来，这门课就是掌握一些沟通的理论和技巧，课程枯燥乏味，又逼着我们给中国移动贡献上网流量。

期末之前老师划重点，我们背一背就去考试，考完就什么都忘记了。

但是上完全部课程之后，我有说不出的感动和欣喜。

不仅是掌握了与人沟通的实用技巧，而且在学习中，拉近我和其他同学的距离，记得在第一节课的时候，老师就让我们在课本上记下一句话：沟通，是意义的传递和理解。

其实就是这么平淡的一句话，让我突然间明白：沟通不是说话那么，而是把你想传递给别人的想法表达出来，更要让对方能够理解。

所以当你想达到比较理想的沟通效果，一定要站在对方的角度来说话，比如说对方的性格、文化水平、理解能力等。

还有一个让我印象深刻的沟通游戏是把两个班的同学随机组成几个小组，从各自身边的同学开始，通过聊天，访谈等方式，让大家对彼此有一个新的认识。

在和班里一位男同学聊了十几分钟之后，他对我的认识有很大的改观，在这之前，他认为我是个低调，务实，严谨的人，现在他又觉得我会适当表露自己的想法，说话诙谐幽默。

还向全部的同学介绍一个“新”的我。

其实，我很愿意和班级里的每一位同学接触，但是靠考虑到每个人的生活背景、生活习惯、人生阅历等都不同，所以不知道从哪里入手，拉近跟同学间的距离。

上完这节课，我明白了：实际上我们生下来，都非常善于和人沟通的。

小时候，我们可以和陌生的小朋友一起玩，不到五分钟就变得很熟络，把开心的事情，甚至是心爱的玩具拿出来与朋友分享。

长大了倒变得不那么善于沟通了。

这是因为我们逐渐设了很多的界限，不允许自己随便说话。

另外也包括了一些学习、经验方面的影响因素。

比如说从小就接受老师、父母的一些指令，应该好好学习，学习成绩可以代表一切。

所以我们就一门心思就去学习课本的知识，不再重视和身边的人沟通和交往。

其实我们应该打破自己设定的界限，拿出诚意与别人沟通，可以从日常生活的小事出发，咨询一下对方对这些事情的看法。

这样既可以拉近与陌生人之间的距离，又能从细节慢慢去了解对方的性格特点。

主动沟通与被动沟通是完全不一样的，如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。

当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。

倾听和反馈，是我最迫切想要学到的一章节。

在日常生活，我经常有这样的尴尬：朋友向我倾诉生活中的烦恼，对方说了一大堆，我基本上能了解大概意思，也理解对方的苦恼，但是往往言不由衷，或不着边际、拐弯抹角，绕一大圈而终究无法切入重点不能够给她很好的安慰，更加无法解决他的烦恼。

既然别人那么信任我，一碰到问题就来找我倾诉，那证明我在对方的心目中是很重要的，那我更要学会倾听和反馈，即使不能出主意帮助他们解决问题，最起码能通过倾听，让他们把烦心事说出来，分担内心的焦虑，减少无助感。

上了这结课后，我深刻地体会到所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，不急着立刻知道事情的前因后果。

把自己代入对方现在的处境，设身处地地为对方考虑。

在聆听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题。

听完对方的倾诉之后，一昧地安慰是起不到明显效果的。

应该通过反问的方式，让对方找出自身的原因，并提供一些意见让对方参考。

这些意见不一定有用，但是最起码对方倾诉完之后，心态会转好一些，加上你提供的意见会让他们感觉心里踏实了不少，处理问题的态度也会变得乐观，积极。

最后说一点我认为老师应该在以后的课堂加强和深化的内容。

现在无论是在学校还是将来出到社会，很多的时候都是和一个团队一起学习，一起工作，难免会出现成员间意见不合的情况。

这时候，团队的沟通显得尤为重要

当我们作为一个团队的领导时，要如何计划、组织、指挥、协调、控制整个团队，合理分配任务，解决团队成员间的矛盾，激励每个成员发挥各自优势，共同完成一个任务，都是要通过沟通来实现的。

而当我们作为一个成员时，如果与其他成员意见不合，应该怎么解决。

当领导决策失误或者分配任务不合理的时候，又应该怎么向他提出来，才能得体大方。

我觉得这些沟通技巧都是同学们需要的，而且对将来的工作会有很大的帮助。

这是我大学以来唯一一篇一气呵成的论文，因为有太多话可以说，尽管思路有些乱。

感谢老师把沟通管理这门课上得如此生动、实用。

希望我提出的建议能被老师采纳，让以后上这门课的同学也和我一样，受益匪浅。

为什么和别人聊天的时候，别人做不到倾听感受，而是去总结经验

我们和别人交谈的时候或者看到别人的经历其实是应该总结一些经验的但是如果是你们在交谈过程当中他还在总结经验那未免太不近人情了确实让人生气

喜欢乐于倾听民生百事并善于理解与总结之人

家长倾听在校后，可能有的孩子表现好，有的孩子表现，那么我们应该根据孩子的表现适当的给予指导。

如果孩子表现好的话，家长一定要给予鼓励表扬，这样孩子才能够更加努力认真的去表现。

如果孩子表现不好的话，也不要去批评，孩子需要的是同样的鼓励。

孩子是在鼓励当中成长的。

高效倾听的技巧

家访，说到底是学校庭共同教育好孩子的一道不可或缺的桥透过家访能及解学生学习和生活的状况以及思想动态，让每一个学生不在学校却继续享受学校给予的关爱，耐心倾听家长对我们工作的反馈和推荐，不仅仅取得了家长对学校和教师的理解和支持，同时还加深了教师与家长的感情。

　　在这次家访过程中，我深刻体会到，作为教师我们要用心的指导家长，同时多进行交流，家长和教师相互学习，相互信任，相互合作，结成一个家庭学校的教育同盟。

那么我们的教育会取　　得更大的成功。

下面就谈谈本人的几点心得体会。

　　11月26日利用休息时间，我深入几个学生家中，进行家访，感受颇深。

家访真能让我们和学生家长打成一片，感情亲切融洽，这样家长们就不再会有什么误会和责怨，我们的工作就能得心应手。

同时大部分家长的热情好客让我深深地体会到作为一名教师的自豪。

　　学生赵美月的家长对我的到来，感到十分意外和兴奋，真有点受宠若惊的感觉。

我给他们简要介绍了当前教育的理念与发展，汇报了我们学校在孩子教育方向上的指引，以及我们班级是如何开展教育、教学工作的。

应对面促膝畅谈，家长对我们教育人给予了高度评价与鼓励，我对班级容量也很大，有的活动做得不到位的地方敬请家长谅解，对于我们学校的发展、班级建设有什么推荐的能够尽管提出来。

赵美月的家长说：万万没有想到老师对学生是如此牵挂和关心，我们的孩子放在你们学校班级，就是放心，你们这是在办人民满意的学校。

我们家长必须大力支持学校的工作。

　　很多家长对老师的到来，接待的十分热情，他们觉得温暖，倍感兴奋，学生本人感到：原先自我并不是一个被遗忘的角落，自我在老师的心中不是可有可无的，教师总是在注视和关心着自我。

学生李浩宇说：老师，您这次家访，给了我很大力量，我更加自信，我还要更加努力，在班上要做个好学生，在家里更要做个懂事的好孩子，你看我以后的表现。

　　这次家访，使家长和学生感到十分亲切，从内心深处十分感激教师。

学生张诗雨见到我的到来，开始十分紧张，站在门口不知所措，害怕我是来向家长告状的，没想到我只字不提她表现不好的地方，而是鼓励她要扬长避短，争取更大的进步。

在简单和谐的闲聊中，孩子越说越高兴，把自我的志向、思考统统都讲给老师听，家长也因此了解了孩子内心更深刻的东西，对孩子的表现越来越满意。

最后，他们一家人依依不舍地把我们送出大门口，并期望老师经常到家。

家长心得体会30字左右

家长心得体会范文篇一：7月16日下午6点半，我应邀参加幼儿园中班家长会，听了曹园长和两位中班班主任尹老师和韩老师的的发言，深有体会，受益非浅。

作为一名家长，深感自己有许多的不足，作为妈妈我也深感愧疚。

作为家长，我们平时关注更多的是孩子吃得好不好、睡得够不够、生没生病等生活细节问题，其实在育儿方面大有文章可做。

听了三位老师的讲解，我感觉到，孩子的教育应从点滴开始，小到一个动作挂小毛巾、捡地上的纸片、跟老师问好，大到学会跟别的小朋友一块儿玩、同大人简单的交流，能够倾听等，都是需要我们日积月累地去引导和重复示范才会取得成效，并强化为孩子们的一种行为习惯。

这一点，我深感自知不如，我性子急，遇事不够冷静，一旦孩子做事磨蹭我就不耐烦了，就帮孩子做了，其实这都是不对的。

比如每天早上起床后，马上叫醒孩子，让他洗脸刷牙，孩子还有些犯困，做事磨蹭，为了赶时间，就为孩子一一代劳，每次都因孩子要自己做，而我要强求为他做弄得不高兴。

现在想想，自己真的做的不好。

另外，人无完人，任何孩子都会有这样或那样不足，但是作为父母的我们不能因此大动肝火，甚至暴跳如雷，毕竟他们还是孩子，我们需要作的就是耐心劝说、身体力行、鼓励模仿、适时夸奖。

好孩子是夸出来的，而不是骂出来的。

这一点，我是深有体会的，天天有一段时间，每天都不愿到幼儿园，后来我将此事反映给了尹老师，就当天说完后，老师就对天天进行了耐心地教育，也找出了天天为什么不愿到幼儿园的原因，第二天就高高兴兴地到幼儿园了，以后也没有说过不想去幼儿园的话。

原因很简单，就是希望听到老师的夸奖、老师的恳定。

老师的一个微笑、老师的一句安慰话、老师的一个手势，对小小的孩子来说，那是无与伦比的，摔倒了对他说天天真坚强，他会含泪爬起，强做小男子汉。

当然，“赏识”要适度、适时、适量，一味的夸奖，也会让孩子们产生骄傲自满的情绪，同时一味的批评也会让孩子产生自卑的心理。

在韩天荐上幼儿园的这段期间，我发现他确实懂事多了。

懂得帮妈妈洗碗、拖地，虽然弄得满身是水，甚至还打了盘子，但我还是发自内心的高兴，儿子真的懂事了。

在教学过程中老师形象夸张的肢体动作，能很好的带动幼儿学习模仿的兴趣，这种方法用于天天身上特别有效，因为每次只要学了幼儿歌曲，都会给我连比划带唱，而且记忆深刻，不易忘记。

也减少了他的学习负担，培养了他愉快的学习情绪，提高学习的效率。

因为孩子自身的动作语言最能直接反映儿歌中丰富多变的动作。

这种教学方法希望老师们继续发扬。

作为本幼儿园的家长，从孩子的身上看到了各位老师的亮点，各位老师的爱心与耐心。

体会到了孩子对幼儿园的留恋和喜欢。

每每开玩笑换幼儿园时，儿子都会说我喜欢我们老师，喜欢某某好朋友。

以此看得出老师只要付出了爱，每个幼小的心灵都会感受到的。

老师的爱得到了孩子的肯定，我作为家长在此谢谢各位老师，谢谢你们给予孩子们的无私爱。

作为妈妈最了解自己的孩子，天天现在最大的缺点就是胆小，不敢见生人，还希望各位老师给予鼓励、引导，让孩子成为大方活泼的阳光小男孩儿。

这次的家长会，让我感触很深，希望以后能多开这样的家长会，以便我们家长更好地了解孩子在幼儿园的情况，让孩子在轻松的氛围中茁壮成长。

家长心得体会范文篇二：孩子是每个家庭放飞的希望，和很多家长一样，我们都期盼自己的孩子在学校能得到良好的教育，渴望自己孩子快乐健康成长，但是在家庭教育过程中往往由于不得法，取得的效果事倍功半。

一、要引导孩子树立正确的学习观，让孩子爱上学习。

“激发孩子的好奇心，保护好孩子的自信心，激发孩子的学习兴趣，培养孩子的好习惯”让我眼前一亮。

的确如果让孩子爱上学习，培养自觉学习的好习惯，将让他人生受益无穷，家庭教育就起到了事半功倍的效果。

今后我不能再因为工作中的烦恼和不顺心的事情而抹杀孩子的好奇心和自信心。

孩子做作业时我有时候为他的字迹不工整、错别字多、数学计算题经常算错而责骂他，甚至为了一道数学奥数题讲了几遍还不会做还动手打过他，这在不经意中严重挫伤了他的自尊心和自信心。

所以今后我要多一点耐心，对孩子多鼓励少责骂。

在温和的气氛中，耐心细致地辅导，培养孩子良好的学习态度和克服困难的勇气，使孩子提高学习兴趣，体味到学习的乐趣。

营造良好的学习氛围,为孩子创造一个好的学习环境。

在孩子日常的行为举止中要要善于发现和了解孩子的兴趣，将孩子的兴趣正确引导到学习中来。

如我们发现他喜欢看课外书，但我们发现他的阅读习惯不是很好，每次阅读时间太长太快，我们决定今后和孩子同读一本书，一起把它读完读精，然后大家一起谈谈读书的感受，逐步培养孩子良好的阅读习惯，激发孩子阅读的兴趣，提高和保持孩子读书的热情。

二、要把孩子当做朋友一起交流和学习，共同提高。

我们发现采取过去传统的教育方法，在学习中收到的效果并不好。

我们原来认为家长是至高无上的，家长的话孩子必须无条件服从，否则任意殴打漫骂。

然而孩子长大了，他有自己独立思想。

有时候他嘴里服从，其实心里不服。

后来我们把孩子当作朋友，经常和他谈心交流学习上的事情，甚至与学习无关的事情。

告诉他我们每天经历的事，也可以问他自己一天经历的事。

如果他告诉我们做了什么“不该做”的事情，我们也不训话、不生气，而是多听少讲。

当他认为和你聊天没有“被惩罚的威胁”时，他才会无所不谈。

刚开始时，他有点不敢讲，我们就先对他保证不生他的气，他也就敢讲了。

要做孩子的朋友，我们要经常学习他的语言，而不是要求他学习你的语言。

如果你不学新知识，不接触新的思想观念，知识匮乏，思想陈旧，你就不能理解自己孩子的所思所想。

我们应该尽量多接触点流行的东西。

比如流行的思想，流行的服饰，流行的技术，流行的音乐，以减小代沟，创造彼此信任沟通的渠道。

今后我们决定要多陪陪自己的孩子，无论多么忙，都要和孩子一起玩，平等的谈心。

不要以为把孩子送到学校了，一切都是老师的事情，然后回家了就督促做作业。

当孩子做了不和自己期望的事情的时候，不要马上发火，先听听孩子的理由。

为了能使自己孩子能够健康全面的发展，今后我们要始终坚持关爱而不溺爱;教育引导而不束缚，启发指点而不硬性规定;平等相处互相尊重而不居高临下长辈气实足。

把孩子视作朋友，视作知己，使孩子始终在一种宽松、和谐的氛围中自主健康地发展。

为了营造一种家庭良好的学习氛围，我们从自我作起，从点滴入手。

在家里，我们订了报纸，经常和孩子一起读报纸看晚间新闻，使孩子在读书之余了解国内外大事件，从中增加一点社会知识。

在节假日或空闲时间，我们会外出或进行旅游，以此丰富孩子的知识，开拓视野，增加一些书本以外的知识。

同时也增加了家庭的亲情交流，融洽关系，缩短家长与子女之间的鸿沟。

三、帮助孩子提供学习效率，让孩子在紧张的学习外也享受到童年快乐。

培养孩子的时间观念，给孩子限定时间可以帮助他专心地做事情，提高学习效率。

比如学习一个生字，给孩子10秒的时间盯住生字识记，然后再要求默写出来，这样一来，孩子有紧迫感，会很专心地来记。

但这要注意张弛有度，不可事事都限时。

比如吃饭、洗澡就不宜限定时间，该放松的时候就放松。

让孩子明白工作的时候要讲效率，是我们的主要目的，生活的乐趣却不能因此而被磨灭。

经常鼓励孩子，帮助孩子将“学”和“玩”合理分配。

做功课时集中精神，不能浪费时间。

学时培养孩子的注意力，控制自己的行为;玩时就放开玩，快乐地玩，改掉以前做事拖拉，缺乏耐心，精神易分散等不良习惯。

家庭是孩子成长的摇篮，是每个人心灵的港湾，作为孩子的父母我们要用自己良好的心态营造一个安静、详和的港湾，让孩子从这里起步，扬帆远航。

家长心得体会范文篇三：孩子是我们的未来,是我们的希望，让孩子带着美好得憧憬，步入小学课堂。

怎样让孩子快速地适应小学生活，怎样让孩子拥有一个好的开端，怎样让孩子茁壮健康的成长，怎样让孩子拥有优异的成绩，这一系列的问题或多或少地困扰着每位家长。

我参加了4次家长会，二小的名师们精辟独到的见解以及生动盎然的实例，有的让我深有感触，有的让我大受启发，有的让我学到了精彩的教育方法，作为家长，我要摆正自己的位置，既要当好孩子的第一任老师，又要成为孩子的亲密伙伴和朋友，当好孩子的引路人。

现将学习心得总结如下：一、以上是我的个人之见，假如能够对大家有一点点启发，那么，我会感到幸福的。

“一切为了孩子，为了孩子的一切”，让我们共同努力吧!是我明智的选择。

孩子要上小学了，上哪所学校?这是我们家长们常问的问题，经过了解，我们最终选择了二小并非常幸运的被选中，经4次家长会对学校的情况更进一步的了解;以及孩子这两个月的成长、进步.让我更加确信自己的选择是对的，孩子在这样的环境下有这样优秀的老师们,信心倍增，我放心。

二、提高自我素质做新时代家长。

作为xxxx的家长，我和她妈妈都是教师，深知一个孩子的教育、成长、成才。

绝不是全靠学校的教育就能达到的，家庭教育也起着一定的作用。

家长的素养孩子看在眼里记在心上，比如举个例开学了学校开展了每日训练其中有一项是跳绳xxxxx从开始不会跳到后来每分钟100多个难免有骄傲的情绪，说话的语气听的出。

有次叫他妈计时我和她比赛我跳了147不间断。

数学计时计算也是我也和她比我用了1分钟当然比她快多了。

通过这种方式她骄傲的情绪收敛的多。

三、如何指导孩子学习怎样指导孩子学习，通过第三次家长会的学习，让我学到了一些好方法，例如：1、在生活中识字;2、摘抄好的词句;3、培养口语交际能力，认真倾听孩子的说话;4、在写作上提倡每天写一句完整的话语表达一个意思;5、注重课外阅读，养成良好的阅读习惯，让她感觉“书是甜的”。

四、兴趣是最好的老师。

在这4次的家长会中，每位专家名师都提到“兴趣”二字，确实如此，有了兴趣，一切皆水到渠成。

小孩肯定能成为学习的赢家。

可是，怎样培养“兴趣”呢?最好的办法是鼓励，使她拥有自信心，从而快乐地去学习，聪明的孩子是表扬出来的。

久而久之，兴趣在不断地发展和提高，也就是孩子不断进步的过程。

五、培养良好的学习习惯。

这也是每为专家名师的肺腑之言。

譬如：1、培养积极思考并解决问题的办法;2、能认真按时完成作业;3、合情合理地安排作息时间;现在的午休时间很短，怎样让孩子劳逸结合，每天睡眠9小时以上，从而保证有充沛的精力投入学习;4、独立完成家长认为能独立完成的事情,如做完作业后的清理任务.做一些简单的家务,刚开始阅读要家长陪现在我要求她自己独立阅读完并把故事的大概内容复述给我听等等.六、教育孩子要持之以恒。

孩子学习的旅程刚刚起步，目前成绩若不理想，千万不要气馁，关键是一点一滴地积累，一步一步的进步，坚持到底就是胜利。

世上没有一个人能称得上是天才，健康的孩子只要肯学，再加上科学的方法，都会成为天才。

六、注重感情教育。

通过这4次家长学校的学习，我收益非浅，并有意识地把学到的知识融入平时的教育中，希望我的小孩拥有一个美好快乐的童年，有一个生机勃勃的少年时代，有一个美好的未来，我将一直努力，做个好家长。

非常感谢二小开办“家长学校”，让我拥有这样一个学习的平台。

也非常感谢崔冉的老师们,您们辛苦了!