幼儿园应对舆情的心得体会

幼儿园网络舆情如何应对

随着互联网技术的飞速发展，网络对我们的影响日益凸显。

网络在带给我们便捷的同时也暗藏着各种意想不到的危机，幼儿园作为社会组织机构中的重要组成部分，自然避免不了会受到网络的影响。

网络舆情危机容易在很短的时间内将幼儿园推到舆论的风口浪尖，幼儿园若是没有完善的应对策略，必定会陷入被动、措手不及的局面。

作为幼儿园的管理者，必须要对网络背景下产生的舆情问题进行深入思考和研究，以避免层出不穷的网络舆情危机。

1、幼儿园网络舆情危机易发的原因1.1幼儿园内部人员工作不到位近几年网络上多发的幼儿园舆情案件，绝大部分是因其内部的工作人员没有依照相关的幼儿园法律法规工作，没有履行好其岗位职责而引起的。

幼儿园作为教育的初始阶段，若是发生负面的舆情事件，必将对幼儿、家长乃至社会都产生持续深远的危害。

1.2幼儿园周围服务人员工作不到位作为幼儿园管理者，园长以及老师平时的关注点一般都在围墙内的“一亩三分地”，对围墙外的潜在“危机”认识不足，这也容易导致网络舆论危机的产生。

其实，幼儿园周边的服务人员与幼儿园的形象息息相关，如果这些服务人员的工作没做到位，也会容易引发幼儿园的网络舆情危机。

1.3家长的空前重视以及媒体的夸张报道幼儿的人身安全、教育情况等都会引起整个家庭以及社会的重点关注，只要网络上出现跟幼儿相关的报道，必将成为民众热议的焦点，以至于各方媒体对于报道幼儿园的相关舆情非常热衷。

媒体若是再使用一些夸张或者片面的方式，报道一些涉及幼儿人身安全或者教育等的舆情信息。

网络的实时性，再加上现在家长对孩子的有关问题空前重视，那么必然会引起家长的重点关注，一旦家长反应过度，幼儿园就难免会被网络舆论绑架，从而导致其陷入网络舆情危机。

2、如何做好幼儿园的舆情应对要想做好幼儿园的舆情应对工作，首先需要规范其自身的管理，做好幼儿园的日常运营，体现对机构、幼儿、家长和社会的态度和责任；其次幼儿园作为网络舆情易发机构，还要做好网络舆情的应对工作，当发生突发事件时，能够做到及时、高效的处理，避免对幼儿园造成舆论危害，影响其形象和发展。

2.1规范幼儿园的管理近期多地发生幼儿在幼儿园受到侵害的事件，影响恶劣，给受害幼儿及家庭造成重大伤害，后果十分严重。

这些都反映出一些地方机构和幼儿园仍然存在管理不善、制度不落实、执行不到位的现象。

因而幼儿园要按照相关法律法规的要求，重点检查师德师风建设，及时发现问题，进行整改。

幼儿园的规范管理，应该从以下三个方面着手：2.1.1在幼儿园相关法律法规的执行方面当前幼儿园保育、教育和管理工作存在一些忽视幼儿身心发展特点和教育规律的现象。

因此各地政府单位、幼儿园应通过电视、网络、报刊等媒介，采用报告会、讲座、培训班等形式，广泛宣传和学习有关幼儿园的法律法规。

确保有关部门、广大幼教工作者都能了解幼儿园的任务，管理体制与原则，举办幼儿园的基本条件，保育、教育工作的目标和应遵循的基本原则，以及法律责任和执法、监督等，做到依法办事。

2.1.2在幼儿园的发展方面在全国性规范的指导下，加大对幼儿教育的投入和社会开放力度，鼓励不同的社会力量，按照国家标准建立、运营幼儿园，既能更好地满足“幼有所教”的新需求，又通过营造竞争性的办学格局，来推动园方主动向着更高水平提升，从而达到教育部强调的“把每一所幼儿园办成幼儿快乐成长的乐园，让家长安心，群众满意，社会放心”的目的。

2.1.3在幼儿园管理者和广大幼教工作者方面幼儿园管理者，尤其是广大幼教工作者是除了家长以外，接触儿童最多时间，对其影响最大的人群。

幼儿园的工作人员必须秉承育人子弟的思想意识，以岗位职责为根据，做好育人的工作。

2.2幼儿园舆情应对方法2.2.1幼儿园舆情应对之居安思危，做好防范网络舆情危机管理重点应放在危机发生前的预防，而非危机发生后的处理上。

幼儿园需要建立网络舆情危机的预警系统，一方面要加强对幼儿园内部网络平台的管理，可以派专人对幼儿园内部网站、微信平台、微博、QQ群等内容进行管理，及时发现舆情危机并将其消除于萌芽状态，防患于未然。

另一方面更需要加强对幼儿园外部网络平台的监测和预警，网络上的信息每时每刻都以几何函数更新，想要通过人工的方式来进行监测显然不切实际。

对此，幼儿园可以借助类似多瑞科网络舆情监测预警系统软件，通过软件的全网全时段监测和预警功能，来提升其预防的能力。

2.2.2幼儿园舆情应对之沉着冷静，做好处理当网络舆情危机发生时，幼儿园管理者应当冷静下来，立刻启动幼儿园危机应急预案，并向上级主管部门汇报事件的起因及经过，争取更多支持。

要采取有效的措施，迅速找出网络舆情危机发生的原因并及时处理，不让事态继续蔓延。

切忌推脱等待，让事态持续在网络上发醉，以致一发不可收拾。

2.2.3幼儿园舆情应对之修正充实，做好总结网络舆情危机过后，要重视对危机过程进行分析总结。

首先，要对危机起因和相关预防与处理的措施进行再调查，从而发现管理中存在的薄弱环节，及时

说说幼儿园的舆情管理如何

教育舆情向导解决方案方案阐述教育关乎民生，关系到国家的未来和民族的希望，直接关系到人们的切身利益和日常生活，是国民关注的重点。

随着网络与通讯技术的不断发展，互联网进入到了更多的领域，涉及的范围越来越广，网民数量也越来越多，互联网已成为师生获取信息和沟通交流的主要渠道以及生活娱乐的主要方式，同时也是“校园网络舆情”传播的主要渠道。

多数学生没有丰富的生活阅历，思考问题角度较单一，在遇到突发事件、危机事件、社会热点等问题时理性思考不足，走极端的比率较一般社会群体更高。

校园网络舆情其传播载体范围广、速度快的特点，一旦爆发就会迅速蔓延，如不及时处理或者处置不当，将给学校声誉和正常的学校教学秩序带来巨大危机。

舆情是民意的反映，如何去获取这些舆情信息，如何去了解大众对教育事业的期望，这些对于教育事业更好的发展具有很强的现实意义。

因此，通过互联网进行舆情监测将是一种非常行之有效的舆情监测途径。

尤其在高校，互联网与学生的生活更加紧密，教育相关部门可以通过检测校园BBS、校园Blog、教育新闻来及时把握舆论热点，并通过邮件短信等形式做出预警。

解决关键互联网教育舆情所关注的是互联网上曝光和呈现的教育事件、教育现象和教育问题等方面，同时更注重挖掘人们对这些教育问题或现象的观点和态度。

多瑞科舆情数据分析站系统针对教育行业，第一时间通过融合最新的海量网络信息搜集、处理、存贮、全文检索、中文处理和文本挖掘技术，可以7×24小时实时监测成千上万的新闻、论坛、博客、微博、微信、视频的最新舆情信息，帮助教育企业及时、全面、准确地掌握网络动态，了解自身的网络口碑形象、提高自身的公关应变能力和重大事件处置能力。

加强校内网站的规范管理，在信息源头（校园内网）过滤不良信息，对虚拟社区和新闻版块实行24小时自动监控和文本分析过滤，发现有毒有害信息立即采取技术手段，及时处理，控制不良信息在校园内网的发布、传播、转载以及阅读。

系统内置上万家主要网站的信息来源，实时采集网 站新频网站、以及人人网等SNS社交网站等信息。

通过多层过滤及时、精准地发现与学校、学校领导、教职员工、学生、科研界相关的舆情信息及热点信息解决方案多瑞科舆情数据分析站系统针对特定领域，收集相应舆情，分析当前热点并获得网民观点对互联网舆情监测的结果定时向相关负责人发送短信及邮件，对舆情进行日周月汇总。

通过多瑞科舆情数据分析站系统的采集子系统可以及时搜集网民对教育的关注度，对特定教育政策的支持度，对教育政策的期望等强大的数据挖掘技术追踪事件来源、掌握事件发展趋势等信息，制定应对策略。

多瑞科舆情数据分析站系统分析子系统帮助学校职能部门掌控对教育舆情信息的及时性和准确性，了解相关主题正负面新闻的分布。

及时准确地了解学生生活学习等需求，了解学生对授课内容的需求。

搜集学生家长的关注热点，了解他们对教育的意见和建议。

实施收益多瑞科舆情数据分析对教育行业舆情监测相比其他舆情监测系统有着强大的优势，确保教育行业全面发展。

及时全面：高并发、分布式的庞大爬虫服务，确保教育行业分布在互联网各大论坛、网站和其他站点的信息采集更全面、更及时。

专业服务：多瑞科专业的数据分析与技术支持团队，适应教育行业事件信息的随机性、突发性、高并发的特点，随时解决用户所需。

省时省力：系统内置数万个较高影响力的教育行业数据源，多瑞科针对重点数据源进行实时定向扫描，提供优先采集机制。

更加精准：多瑞科针对教育行业用户词汇特征和专业词汇设定独有的医疗关键词与垃圾词语法，使采集到的数据更为精准。

超强分析能力：强大图表分析，动态提供各种业务数据，使教育行业用户使用更直观、更便捷。

幼儿园师德舆情快速反应机制格式模板

网络舆情监测管理工作职责为进一步加强网络舆情监测，特别是加强对校园网络舆情的引导与监控，防止不良信息对校园的侵害，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规及教育局相关要求并结合我园实际情况，特制定。

一、网络舆情引导及组员分工由园内党委、园办、教务处、等共同负责，设专职网络舆情管理机构，主要负责人为本单位的网络信息安全责任人，并配备网络舆情管理员，负责本单位网络舆情监控工作。

组长：张晶晶副组长：靳丽（信息处）董平（总务处）舆情管理员及分工:董平任治奇负责学校贴吧姚新新负责校课程资源网博客贾瑞芳学校网站网络教研QQ群二、网络舆情监督员职责（一）网络舆情监督员工作职责负责监测校园网及校内论坛、BBS、贴吧、博客、QQ群舆情情况，在工作时间每天浏览查看与学校相关的监控网站至少三次以上，对发现不良信息，要及时备份，报请舆情领导阅示。

特殊情况，直接电话向组长汇报，并填报《比例圪旦幼儿园网络舆情信息报告处理单》，并做好每周一次上报记录(吧主)。

三、网络舆情的引导与控制（一）凡接入校园网的各级网站及设备，如发生舆情，由网站及设备负责人对网络舆情进行引导或直接删除不良信息。

（二）经监测发现在校园网以外的Web主页、BBS、博客等公众信息服务系统发生有关玻璃圪旦小学的舆情，及时报告校领导及相关单位负责人，并根据具体情况报上级有关网络管理部门处理。

四、严格执行保密规定，严禁涉及党和

幼儿园家长最关心的问题是什么

1.现在有好多家长觉得上幼儿园没有必要，认为上了幼儿园会束缚孩子，觉得他们小的时候玩到上小学，不也这么过来了吗，上幼儿园到底有没有必要

　　幼儿园主要不是学习知识的地方，而是人生第一堂社会课。

幼儿阶段是培养孩子习惯和人格的关键时期，一旦错过就难以弥补。

很多习惯当然在家也可以培养，但幼儿园的环境毕竟跟家里完全两样，因此送孩子上幼儿园，让他学习过集体生活是有必要的。

　　　　2.朋友的宝宝2岁就上幼儿园了，但我觉得2岁太小，孩子都还不会自理，我家宝宝现在2岁半了，多大上幼儿园才合适呢

　　有的家长因为工作或其它原因，早早地将孩子送进幼儿园，有的家长却认为孩子太小上幼儿园会很难适应。

很多家长到现在孩子纠结到底要不要送孩子上幼儿园

孩子到底几岁上幼儿园才最好

专家建议，孩子一般满3周岁上幼儿园比较合适，不要太早把孩子送人幼儿园，当孩子的身心还没准备好，尚缺乏基本的自我意识和生活自理能力就被送人需要强调纪律的集体环境中，不仅无助孩子独立性的培养，甚至可能会对孩子造成严重的身心伤害。

　　3.孩子上公立幼儿园好还是上私立幼儿园好

　　这个问题没有标准答案，需要根据孩子的情况和家长的需求确定。

判断幼儿园好与不好，主要看老师、教育理念、硬件设施等。

　　选择幼儿园的几点建议：首先，硬件条件要达标，要有宽敞的幼儿活动场所，要先看幼儿园的操场等。

其次，办学理念要与自己的教育理念相符，在入学前，可以到幼儿园的网站进行查看。

再次，上学距离要适中，离家远近也是选择幼儿园的重要参考因素。

　　4.看到妈妈群里都说孩子刚上幼儿园会哭得很厉害，我也很纠结，很怕看到孩子哭就舍不得了，孩子哭闹着不愿上幼儿园该怎么办呢

　　很多孩子刚开始时都会哭闹着不愿意上幼儿园，这是因为孩子从熟悉的家庭环境进入幼儿园，从亲人身边来到陌生的老师和小朋友当中，心理上会产生不安全感和分离焦虑。

这时候，家长首先要调整好自己的情绪，才能帮助孩子舒缓情绪，打骂逼迫只会使孩子更恐惧幼儿园。

孩子总有一天会离开我们，需要自己独立，而上幼儿园是走出独立的第一步，是让孩子去接触社会的第一步。

　　　　入园前，父母要多给孩子讲集体生活中有趣的事情，也可以带孩子参观幼儿园，看看小朋友们是怎样交往、学习和生活的，激发宝宝参加集体生活的愿望。

其次，在入园初期，父母要以平常心来对待孩子的“哭”，要相信老师会采取有效的措施，使孩子慢慢停止哭闹。

另外，家长要积极配合幼儿园，帮助孩子顺利地度过适应期。

如：把孩子送进幼儿园后要立即离开，不要悄悄地躲在门外或窗口观察他，因为一旦被孩子发现，容易引起其情绪波动，使情绪刚刚稳定下来的孩子重新哭闹起来。

　　5.现在流行送礼，我不愿意随波逐流，但又担心老师对宝宝不好，怎么办

　　对于是否给老师送礼，我们不必太纠结。

如果自己的孩子是一个能够自理的孩子，完全无需通过贿赂来让孩子得到额外的照顾。

即使我们的孩子是一个自理能力不强的孩子，家长也希望在幼儿园可以让孩子得到更多的锻炼，让孩子开始学习自理，所以也无需贿赂。

　　　　6.孩子不喜欢吃饭，在家吃饭都得各种哄，在幼儿园会不会吃不饱

　　追着喂孩子吃饭是现在很多家长都存在的问题，这其实是一个很不好的用餐习惯。

为了让孩子在幼儿园能乖乖地吃饭，家长应该让孩子养成良好的吃饭习惯，比如坐在餐桌吃饭、按时吃饭、吃饭时不玩玩具、不看电视等。

平时要控制好零食的量，很多孩子吃饭不好就是因为零食吃得太多，导致孩子经常没有食欲，久而久之就会出现吃饭磨蹭、厌食等情况。

另外，要让孩子进行适当运动，可以帮助其提高食欲，还可以尝试与孩子讨论食谱，激发其对食物的了解和好奇。

总之，只要孩子有了良好的用餐习惯，会自己主动吃饭，家长也就不用担心孩子会在幼儿园吃不饱了。

　　7.孩子在幼儿园不睡午觉怎么办

　　午睡时间虽然短暂，但它对孩子的意义不容忽视。

但是有的孩子在幼儿园总是不喜欢睡午觉，应该怎样帮助孩子养成睡午觉的好习惯呢

　　首先要让孩子养成早睡早起的好习惯，有的孩子因为上学，一天没见爸爸妈妈，晚上回家玩得即使困了也忍着不睡，结果第二天起床晚，进而影响午睡。

家长要以身作则，跟孩子一起早睡，如果实在不行，也要先装睡一会儿，等孩子睡着了再干其他事情。

提前帮孩子养成独立午睡的习惯，这样在孩子上幼儿园后也不会因为没有妈妈陪而不睡午觉。

　　8.孩子在幼儿园欺负人或被欺负怎么办

　　有的孩子性格会比较内向，家长就会担心孩子在幼儿园会被别的小朋友欺负。

如果孩子在幼儿园被别的小朋友欺负该怎么办

如果孩子好强，在幼儿园打人该怎么办

　　当孩子之间发生矛盾时，家长应该让孩子学会自己处理，培养他们的独立性；家长要引导孩子合理表达自己的情绪，打人容易让孩子形成暴力倾向，而过于忍让则会让孩子越来越怯懦；另外，还要正确引导孩子学会选择玩伴。

家长还应及时与幼儿园老师沟通，让老师做好日常的教育工作。

切记不要培养孩子的报复心理，不建议教孩子打回去，应对此事的教育核心应是“我不被人欺负，但也不能欺负别人”。

　　　　9.孩子上幼儿园需要考察他学到多少知识吗

　　学龄前的孩子，主要任务是玩耍和游戏，不是学习知识。

入园前不需要教太多知识，而是着重培养孩子的良好习惯，让孩子具备基本的自理能力：比如自己吃饭、穿脱简单的衣服、独立午睡等。

这些能力和习惯比知识更重要，更有利于孩子尽快适应幼儿园的生活。

　　10.都说“家园共育”很重要，在这点上幼儿园应该做到什么程度

家长需要做到什么程度

二者之间如何衔接

　　家长跟幼儿园老师有效沟通、互相配合，是家园共育的核心。

作为家长要换位思考，理解和包容老师，给予更多的支持和配合，比如平时协助幼儿园督促孩子养成良好的习惯，参加学校组织的家长会等。

　　11.想给小孩转园，又怕他独自一人面对陌生环境，中途转园合适吗

　　换园虽然会给孩子带来适应的问题，但也不失为一次锻炼，不要太担心孩子，他们的适应能力比大人强很多。

需要注意的就是，转园之前要跟孩子做好工作，尽可能取得孩子的同意。

如何进一步做好幼儿园宣传思想工作

答: 甘肃省政府新闻办公室16日傍晚通报称，甘肃正宁重大交通事故目前已致20人遇难，18人重伤，26人轻伤。

幼儿园接送校车严重超载，虽然该校车相关手续合法，但核载9人，实载64人。

甘肃幼儿园校车车祸#看到甘肃庆阳市正宁县榆林子镇一幼儿园接送校车被撞，导致21人遇难，实在令人痛心不已……现在想起公司的通勤车为什么绝不允许超载了

看来除了上管不严之外，也要下达每个人从自己开始遵守

真心希望类似惨剧不再发生

昨天，甘肃省庆阳市通报了该市正宁县榆林子镇“11 16”特大交通事故最新情况。

截至昨晚，事故遇难人数升至21人。

事故初步认定为校车超载等5大原因所致。

正宁县委常委、常务副县长刘光润等有关负责人被停职调查。

事故发生后，政府部门拟定对每一名遇难人员赔偿人身保险、优抚救助金共计43.6万元。

综治三项工作是什么

一、综治工作容：　　综治三项工作是社会矛盾化解会管理创新、公正廉洁执法。

　、抓好综治三项工作的必要性：　　要以改革创新的精神，深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，狠抓社会治安综合治理各项措施的落实，努力开创社会治安综合治理工作新局面。

深入推进三项重点工作，是当前和今后一个时期综治工作的首要任务，各级综治部门要狠抓综治各项措施的落实，积极应对新要求新挑战，切实提高三个方面的能力。

　　一要应对社会矛盾日益复杂，化解难度加大的挑战，不断提高社会矛盾化解能力。

认真研究探索进一步深化大排查、大调解工作机制，真正做到从源头上治理预防，从苗头中发现问题，从根本上化解矛盾，从舆情上有效引导。

　　二要应对社会管理薄弱环节增多、社会管理滞后经济发展的挑战，按照理念人性化、机制社会化、手段信息化的要求，不断创新社会管理理念、体制、机制和方法，加强对流动人口、精神病人、吸毒人员和刑释解教人员等特殊人群的管理服务；加强对互联网、新兴社会组织和新兴经济组织的建设管理；加大治安重点地区排查整治力度，特别是针对近期中小学校、幼儿园恶性刑事案件频发的情况，落实各项安全保卫措施。

　　三要应对社会治安突发性、偶发性事件增多、防控难度加大的挑战，着力排查解决特殊群体的民生问题，加强心理疏导，防止发生个人极端事件。

大力推进以科技防范为支撑的社会治安防控体系建设，有效预防和处置突发事件。