清收行动心得体会

不良贷款清收工作总结

强调调查、服务、检查与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。

为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

　 　2．条理要清楚。

语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：　1、标题 　　2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

　　结尾：分析问题，明确方向。

　 　3、落款 　　署名与日期。

信用社(银行)不良贷款清收处置工作重实效总结材料

信用社（银行）贷款清收处置工实效总结材料　　今年以来，湖南安县农村信用社认真遵照市联社关于对不良贷款清收处置的总体部署和要求，并结合辖内实际，突出重点，抓住关键，多措并举，深入扎实做好不良贷款清收处置工作，取得了明显成效。

截止6月末，该社共收回不良贷款1265万元，较年初下降5.4个百分点，完成市联社分配清收任务1080万元的117%。

　　一、明确清收责任，增强主动性。

为确保清收不良贷款工作扎实推进，该社在市联社召开的“控新降旧，大力清收不良资产”会议后，及时成立了清收不良贷款工作领导小组，制定并下发了《东农村信用合作联社清收不良贷款工作实施方案》，明确了清收不良贷款工作的指导思想、原则、任务和重点。

同时，县联社制定下发了《东安县农村信用合作联社不良贷款清收奖罚办法》，并在全面摸清贷款分布状况的基础上，严格按照分片包干、责任到人的原则，分区域明确清收责任，落实清收任务，达到清收区域、目标任务、工作责任“三落实”。

　　二、突出清收重点，增强针对性。

一是以大额不良贷款为重点。

按照先易后难、突出重点的工作思路，分区域对单户余额在2万元以上的不良贷款逐笔建立台账，加强跟随踪监测，掌握风险动态，制定清收措施，实行攻坚清收。

二是以跨辖区贷款为重点，对本辖区以外的贷款，无论金额大小，实行专人管理，并由资产保全部抽调专人，组建专班，实行集中突击清收。

三是以职工责任贷款为重点。

按照“谁介

清收清欠工作报告

清收清欠工作报告　　篇一：年底清欠工作总结　　****年***在***的关心和指导下，在各部门的协助下，牢记总经理训导，发扬伟大的“**精神”，经过全体人员的共同努力，清欠办各项工作取得了一定的成绩，现做以下总结：　　一、加强学习，提高责任心　　今年我们清欠办全体组织了三次总经理的两篇讲话——《记住昨天艰难的创业路，携手并肩共创美好未来》、《破釜沉舟背水一战》的深入学习，并且认真写了学习心得。

通过学习，使我们每一个人经受了一次精神上的洗礼，让我们知道了**创业的艰辛，**发展的艰难历程，通过三次学习，让我们每个人增强了危机感和责任心，因此我们更应该珍爱现在的工作，更要兢兢业业

　　二、清欠回额***万元，清收率达***%　　20**年业务部共申报清欠单位**个，标的***万元，面对申报单位急，情况复杂的情况下全体清欠人员团结一致，勇于拼搏，克服重重困难，对所报单位进行了努力清收，截止20**年**月**日，清欠办每个小组出差均超过***天，共清回货款***万元，当年申报清收率达***%。

　　三、狠抓难案、要案，积极处理清后事宜　　20**年清欠工作面对很多急案、难案、要案，但清欠人　　员毫不退缩，勇往直前，****公司和***公司两案历经两年的艰难执行，终于圆满解决，****公司也将胜利在望。

狠抓难案、要案的同时，我们坚持“抓大不放小”，更不忘执行过去的老单位，使所报全部单位得到了全面、有力的清理。

　　今年我们还在***的协助下对清后余额进行了及

信用社主任月度总结帮忙写下，内容是存贷款方面，农存不良贷款清收，三项整治等。

分少了兄弟~多一点或许会有人帮写的一篇文章可以用好久呢

如何有效清收逾期贷款

（一）加强领高度负责，成立清收小组。

针对义堂支行贷款当前现状，支织信贷人员进行了一次全面清收，成立了以行长为组长，客户经理及信贷人员为成员的不良贷款清收小组，全职进行不良贷款清收，逐一落实，挨家到户，取得了理想的清收效果。

八月底合计现金收回不良贷款27元，转贷盘活不良贷款87万元。

（二）先内后外，内外兼收，搞好“门前清”。

对已经形成的不良贷款，进行分门别类，认真梳理。

特别是内部职工贷款或者由内部人介绍形成的不良贷款，要从这部分贷款抓起，实行谁受理，谁负责，限期收回，否则，停岗清收，直至完全清收为止。

以内带外，在做好自家清的基础上，再逐笔对外部贷款进行清收，从而起到很好的模范带头作用。

（三）“打蛇打七寸”，攻其要害，借力生力，巧收不良贷款。

对于部分关系贷款，摊派贷款形成的不良贷款，特别是政府机关工作人员，清收人员主动去所在部门交涉，并视借款人态度以及还款承诺等情况向其部门领导反映，借助所在单位领导的压力督促其还清不良贷款。

比如临沂市兰山区政府房产科的借款人王某2008年2月18日在我支行借款29万元一笔，于2008年8月18日到期后，多次清收无果，总是应付从事。

经清收小组登门催收，很快于2008年8月30日还清了该笔贷款。

（四）灵活清收，通过对担保人施加压力，力促以物抵债或变卖有效资产偿还贷款。

借款人因经营不善，工厂倒闭，屡次催收均无果，经调查，担保人有代偿能力，可通过给担保人施加压力，促使贷款收回。

借款人杨某某在我支行2007年6月30贷款4.9万元于2008年6月30到期后，无力偿还，一直欠息。

清收人员了解到杨某某有2亩左右厂房一处系对外出租，同时担保人张某的结算帐户上有存款余额3万元左右，清收人员及时把相关信息提供了兰山区执行局并当时给予了查封。

担保人感到了压力，主动跟借款人和清收人员联系，最后一致协商担保人张某买下了借款人杨某某的厂房，还清了该笔贷款，很好的盘活了该笔贷款。

（五）通过法院，检察院等权力部门，依法扣划、查封等措施清收不良贷款。

在清收过程中，对于多次催收不积极主动配合偿还不良贷款的贷户，可与其说明情况，采取诉讼、执行、逮人等手段强制收回贷款，借款人许某某2006年3月13日在我支行贷款27万元，于2006年9月13日到期，该笔贷款到期后，一直处于欠息收款。

经支行研究决定直接将该笔贷款进行了诉讼，通过法庭从担保人吴某帐户上扣划了借款本金及所有欠息，保全了该笔贷款。

（六）具体问题具体分析，协议分期还款是良策。

对于有些不良贷款户，具体问题具体分析，为最大限度的减少损失，一次性偿还所有贷款不现实，根据借款人的信誉状况，与其签订分期还款协议，也不失为不良贷款清收的一个良策。

借款人王某某在我支行借款4.7万元一笔，考虑到借款人实际情况，与其签订了分期还款协议，每月还款1500元，到现在借款余额尚欠2.9万元。

（七）“放水养鱼”盘活不良贷款。

对于因资金周转困难形成的不良贷款，经信贷人员实地考察，考虑到借款人的经营项目有一定市场前景和发展潜力，可根据信用评定和资信评级适当给予信贷支持，帮助其发展项目，逐渐偿还贷款。

例如，特别是养殖贷款，由于资金周转时间比较长，容易形成不良贷款，但有一定的市场前景，可考虑经营户的信用状况和养殖项目，适当给予一定的信贷资金扶持，帮助渡过难关，从而更好的偿还贷款。

如何有效清收逾期贷款

如何有效控制逾期贷款?逾期是指借款人未能按原定的贷款合同按时偿还贷款本息或者已有迹象表明借款人不可能按原定的贷款协议按时偿还贷款本息而所要面临的承担过期不履行的相应责任。

\ 　　放款是我们工作的开始,成功收回贷款本息是我们工作的最终目的。

风险控制是贷款整体流程工作中重要的一个环节，在保障贷款安全性的同时更好地维护了客户的信用，进一步促进了贷款量的增加。

\ 　　出现逾期的原因\ 　　(一)客户方原因\ 　　客户借款后的次月开始等额等息逐月还款，在此过程中经常会出现逾期现象，主要有以下方面的原因：\ 　　1. 客户没有高度重视自己的信用度。

\ 　　2. 头家贷客户受应收货款拖累，中安薪贷客户还款日与发薪日有偏差。

3. 客户出差外省，委托划款账户余额不足使金融联扣款失败。

\ 　　(二)业务员自身原因\ 　　业务员在完成整个放款过程后,往往认为该笔业务已经完成,思想上的松懈造成了收款工作上的一些失误,疏忽细节工作,导致借款客户逾期。

细节工作主要有几点:\ 　　1. 有无在客户到期还款日前通知到借款客户本人。

2. 有无将通知的事情准确地表达清楚。

\ 　　3. 是否细心跟踪金融联扣款回盘,做好二次通知。

\ 　　4. 是否让客户重视个人信用的重要性,扭转客户还款的拖、赖思想。

\ 　　逾期控制工作基本流程\ 　　一套合理规范的工作流程可以使我们的工作做到事半功倍，逾期控制工作更是强调了流程的重要性，我们初步把逾期控制分为了三个时间段，每个时间段之间紧密联系，前一时间段的工作落实得不到位将严重影响接下来的各项工作。

\ 　　(一)通知还款\ 　　通知还款是逾期控制的基础前提，主要是通过电话提前通知客户确保委托划款账户有足够的余额，以便我们通过金融联进行成功扣款。

\ 　　在通知客户还款时沟通时间的选择较为重要，最好选择下午午休后的时间，上午时间有时联系不到客户，但具体情况不同，可区别对待。

\ 　　具体操作：\ 　　1、业务人员通知还款：\ 　　(1) 还款日前一天通知到客户，告知明确金额。

\ 　　(2) 要确定还款方式。

\ 　　(3) 帐里是否有钱，是否足额。

\ 　　(4) 确定还款时间。

\ 　　2、通知过程中的注意事项：\ 　　(1) 电话已变更的，通过联系人询问新的联系方式。

\ 　　(2) 电话关机的或无人接听的，通过短信通知。

\ 　　(3) 客户要求变化扣款账号的，要求本人上门填写新的扣款委托书。

\ 　　(二)回款跟踪\ 　　回款跟踪主要是对自己通知客户还款的一个检验，是判断客户有无欺骗、拖、赖、推、 躲等思想的有力尺度。

\ 　　我们可选择客户还款期间的最后两天跟踪客户回款情况：\ 　　1. 查看金融联扣款情况。

\ 　　2. 取得沟通，视情况采取相应策略。

\ 　　3. 建议客户还现，维护客户良好的还款记录。

4. 打消客户拖延思想，采取相应催收措施。

(三)逾期催收\ 　　当客户超过了合同约定的还款日后将会出现在逾期报表上,这个时间段的催收工作显得非常重要,我们要通过合理的运用各种催收技巧针对不同的逾期客户进行有效地催收,打消逾期客户拖、赖、推、躲等思想。

引导客户按期正常还款。

下面在催收技巧上会详细讲述常见的逾期催收。

\ 　　逾期控制基本方法\ 　　在逾期的控制上我们首先得严格按照原先所制定的流程有序进行控制，当然流程是可以随着我们在库量的不断增加而需不断完善，在现阶段我们仍需按照以上所定的逾期控制工作基本流程进行严格控制，要将工作真正地落实到每个时间段及阶段里的每个细节。

\ 　　(一)放款前的控制\ 　　主要是通过我们在长期贷后催收过程中针对较为普遍的案例总结整理出来的一些较好的建议向审核岗及业务岗反馈，将风险控制到最低。

\ 　　放款前的控制要点：\ 　　1. 在风险控制的前提下扩大业务量。

\ 　　2. 易逾期行业特点认识。

\ 　　3. 易逾期地域特点认识。

\ 　　4. 申请贷款时行为特点认识。

\ 　　5. 不要对老客户就放松审核警惕性。

\ 　　6. 赌博、博采等不良嗜好的风险控制。

\ 　　(二)放款后控制\ 　　放款后的控制主要从两方面入手，一是加大提前通知客户还款力度，二是提高逾期催收技巧，进而全面控制逾期。

\ 　　放款后的控制要点：\ 　　1. 做好放款后的客户回访。

\ 　　2. 做好客户资料更新登记。

\ 　　3. 做好客户还款通知。

\ 　　4. 做好对问题客户的逾期催收。

\ 　　催收技巧\ 　　在逾期催收过程中，我们首先要明确自己的立场，通过沟通的方式来达成目标，对于不同的客户、不同的逾期情况，我们要采取不一样的态度和方法。

\ 　　(一)逾期催收的准备\ 　　1. 提高自己责任心：所谓责任心，是个人对自己对公司负责任的认识和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度，是能力发展的催化剂。

我们放出去的每一笔贷款我们都要有责任心将其成功收回本息。

\ 　　2. 提高自己自信心：我们这里所讲的自信心是我们自己要充分地相信自己有能力将贷款的本息全部收回的一种心理状态，在催收的过程中，自信心尤为重要，这关系到自己跟客户沟通的底气问题。

\ 　　3. 扩大自己知识面：在整个逾期催收过程中，每个人的知识面起着重要的重用，我们要学透产品，熟读贷款合同，提高金融知识、法律知识、数学知识储备,提高自己的语言沟通能力，公关能力，分析能力。

\ 　　4. 催收基本礼仪：持续帮助客户解决问题，应与客户保持相互信任和互相尊重的关系，严格对事，友好对人，最低限度地减少与客户的摩擦，避免造成钱虽收回，人心却失的后果，尽量保持友好协商的情况下收回贷款。

\ 　　(二)逾期催收的基本技巧\ 　　催收技巧在逾期催收过程中起着杠杆作用，针对不同的逾期客户合理地运用各种技巧将会使我们的工作得心应手做到事半功倍。

每个人都有自身的特点，所总结出的技巧也各不相同，我们在工作中要不断地与其他同事交流取长补短，完善自身。

\ 　　1、基本技巧：\ 　　(1) 摸清对方的意图：在与客户的沟通交流中我们要通过一些盘问以及从客户的回答中了解到对方是否存在拖赖思想。

\ 　　(2) 了解对方的实力：我们在与客户的沟通交流中要通过各种判断来了解客户的实力,客户是有还款能力没还款意愿还是有还款意愿无还款能力?不同的情况采取不同的催收方法。

\ 　　(3) 找到对方的弱点：在催收前我们要查看客户的档案资料,通过与客户的接触,找出客户的弱点,进而促使客户按时还款。

\ 　　(4) 消除对方的幻想：部分客户对所借贷款抱有侥幸逃逸不还等幻想，我们要以贷款合同为依据，以法律手段为武器共同施加压力，消除对方的幻想。

\ 　　2、四种典型客户的催收技巧：\ 　　(1) 正常沟通的情况：在服务上体现出优质的特点，明确的告知客户时间和金额，态度要好，要通过到期提示与客户建立长期的信任，达到介绍新客户的目的。

本着为客户解决问题的态度，强调按时还款的重要性。

\ 　　(2) 失去联系的情况：通过联系人，手机通讯录，担保人等联系本人，无法联系本人的，要求担保人履行担保义务，清偿到期债务。

\ 　　(3) 还款能力具备，但还款意愿欠缺的客户：晓之以理，动之以情，以贷款合同为依据，以法律手段为武器，以道德的约束力共同施加压力，情理法并重，怀柔与强硬的态度并济，促使客户还款\ 　　(4) 还款能力欠缺，但还款意愿良好的客户：本着解决问题的态度，找到客户不能按期还款的原因，并商讨一个解决的方法，寻找双方的共同认可的还款时间点。

晓之以理，动之以情，以贷款合同为依据，以法律手段为武器，以道德的约束力共同施加压力，情理法并重，怀柔与强硬的态度并济，促使客户还款。

\ 　　(三)逾期催收的服务质量\ 　　逾期催收不单纯是要成功催回我们贷款的本息，更重要的是我们要向客户宣传我们的公司宣传信用度的重要性，要表达我们服务意愿，树立公司品牌，扩大公司影响。

\ 　　客户是我们的资源，我们要在整个贷前贷后的过程中不断的了解客户，不同客户区别服务,进而提高我们的服务质量~

清收不良贷款的措施有哪些 如何解决

不良贷款清收有哪些有办法和措施加强贷款管理内部制度（一）加强风险管理内部控制进一步增强风理意识，以不良贷款风险管理为切入点，全面加强各环节风险管理，变被动风险应对为主动风险应对，从以事后风险应对为主向以事前、事中风险应对为主转变，增强对各类风险管控能力。

一是逐步健全全面风险管理内部控制制度，将风险管理贯穿到各分支机构、各业务部门和业务流程各环节。

建立健全风险分类分级管理制度，对不同风险建立量化评估模型，明确不同类别、不同等级风险的应对方式，为妥善有效进行风险管理处置做好制度保障。

二是针对风险产生原因及特点，积极总结相关经验，及时发现潜在风险信号，建立风险预警机制，正确判断风险类别、等级、影响和发展趋势，采取有效措施及时处置，从而化解风险或将风险影响降至最小。

（二）加强贷款操作内部管理通过加强贷款操作内部管理，全面真实地掌握有关信贷信息，为采取正确的信贷决策提供依据和保障。

一是通过加强尽职调查，实地了解客户生产经营以及资金周转情况，严防隐瞒、伪造有关贷款信息，违规发放贷款。

二是通过加强现场核查，进一步掌握贷款过程中，客户经营情况和贷款资金使用情况，通过加强客户经理调查、完善客户申报，或是建立银行--客户双向贷款管理系统，银行发放贷款和客户使用贷款，包括银行信贷审批、客户申报、财务数据采集均通过该系统，加强贷款风险监管。

三是加强贷后管理，通过加强贷款管理责任制，落

企业法律事务部门的职责有那些呢?

法律事务企业统一处理企业法律事务的专门机构。

其具体职责一、 参与决策，为企业的经营、管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风险分析。

二、 预防纠纷1、协助集团企业总经理及各下属企业建立、完善各项规章制度，对企业及各下属企业中容易出现漏洞和滋生腐败现象的部门加强管理，逐步建立完善的监督约束机制。

2、参与企业重大经济活动的谈判工作，提出减少或避免法律风险的措施和法律意见。

3、审查、修改、会签经济合同、协议，协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行。

三、 解决已发生的法律问题1、处理或委托律师事务所专业律师处理集团企业及各下属企业处理诉讼案件、经济仲裁案件、劳动争议仲裁案件等诉讼和非诉讼法律事务。

2、查处集团企业及各下属企业员工的严重违法违纪行为，对有涉嫌贪污、受贿、渎职、失职等严重违法行为的员工，经企业总经理批准，负责协助有关司法机关依法追究相应的法律责任。

3、负责处理企业重大或复杂债权债务的清理和追收工作。

四、 协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件1、协助企业职能部门办理企业开业注册、合并、分立、兼并、解散、清算、注销等工商事务及公证、抵押等法律事务并审查相关法律文件。

2、协助企业职能部门办理商标专利等知识产权管理事务并审查相关法律文件。

3、协助企业相关职能部门办理合作单位（客户）的资信调查事宜，发表申明、启事等事务。

4、协助企业证券、融资部门及外聘的专业证券律师办理企业上市的相关法律事务及上市后的企业依法规范经营、管理事宜。

五、收集、整理、保管与企业经营管理有关的法律、法规、政策文件资料，负责企业的法律事务档案管理。

六、与司法机关及有关政府部门保持沟通，为企业创造良好司法环境。

七、协助集团企业及各下属企业进行相关法律宣传、教育、培训。

八、处理集团企业总经理交办的其它事务。

不良贷款88种化解处置清收方法与技巧

不良贷款88种化解处置清收方法与技巧课程大纲（4天）第一部分管理类一、什么是不良贷款二、充分认识化解不良贷款的重要性和紧迫性三、认真分析不良贷款形成原因，找出病因，对症下药四、正视困难，扬长避短五、总结经验教训，不断改进化解不良贷款方式方法六、分析机遇，充满信心，坚决打赢化解不良贷款攻坚战七、不良贷款控制主要措施八、风险贷款处置基本流程九、不良贷款管理基本程序第二部分盘活类（4种）盘活是指借出资金并没有真实全部收回，只是能按期结息，转为正常。

1．还了再贷，2．增贷化险(放水养鱼）；3．资产租赁；4．拆圈解链。

第三部分　重组类（8种）第一章　债务重组与贷款重组（一）债务重组文件依据（二）关于贷款重组第二章　贷款重组常见的8种形式（1）展期（2）重定期限（保全展期）（3）借新还旧（4）狭义贷款重组：由客户内部重组引起贷款重组，如客户合并（兼并）、分立、引资股东重组。

（5）债券认购（6）债转股（7）让利清收（8）以物抵债第四部分追偿类（6种）1．信息捕捉 ;2．扣款还贷；3．售物还贷；4．债务承担；5．代偿清收；6．债委会处置第五部分抵押类（9种）一、抵押物被出租，贷款保全措施二、抵质押物出现意外损失，贷款保全措施三、债权人对抵押人侵害抵押物，贷款保全措施四、抵质押物被私自处置，贷款保全措施五、抵押物被拆迁贷款，保全措施六、抵质押物被轰抢，贷款